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En un paso decisivo hacia una gestión más eficiente y sostenible del agua, la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada, inauguró el C5 del Agua y la Línea H2O (*426), herramientas diseñadas para mejorar la gestión hídrica de la Ciudad de México y atender de manera eficiente las fugas y emergencias relacionadas con este recurso vital.
Estas iniciativas buscan romper con el modelo hídrico que durante más de cien años contribuyó a la desecación de pozos y fuentes de abastecimiento.
“Estamos inaugurando un modelo de gestión que rompe con el enfoque histórico extractivista que ha prevalecido en la Ciudad de México. Hoy apostamos por la tecnología, el monitoreo y la acción inmediata para garantizar un suministro más equitativo y sostenible”, señaló Brugada.
¿Qué es el C5 del Agua?
Ubicado en las instalaciones del C5 de la Ciudad de México, en la alcaldía Venustiano Carranza, este nuevo Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano del Agua permitirá el monitoreo en tiempo real de 14 mil kilómetros de redes de agua potable. Estas incluyen más de 2 mil 400 kilómetros de redes primarias y más de 11 mil kilómetros de redes secundarias.
Con el uso de 20 mil 499 cámaras de videovigilancia, colocadas en puntos clave como cárcamos de bombeo, plantas potabilizadoras, tanques y válvulas, el sistema será capaz de detectar fallas con mayor rapidez y precisión, indicó el secretario de Gestión Integral del Agua, José Mario Esparza Hernández.
Además, el nuevo centro supervisará tanto las fuentes internas como externas de abastecimiento, incluyendo la red de 900 pozos del subsuelo y los sistemas Cutzamala y Lerma, así como infraestructura hídrica clave como tanques, bombas de rebombeo y estaciones de distribución.
¿Cómo funciona la Línea H2O (*426)?
La Línea H2O, lanzada en coordinación entre el C5 y la Secretaría de Gestión Integral del Agua, es un canal exclusivo para reportar emergencias relacionadas con el suministro y drenaje de agua, tales como fugas o falta de presión en distintas zonas de la ciudad.
Este servicio estará disponible las 24 horas, los 365 días del año, a través del número *426, accesible desde cualquier línea telefónica. Asimismo, se instalarán botones de auxilio en ubicaciones estratégicas para permitir a las personas reportar emergencias directamente desde el lugar de los hechos, indicó el encargado del C5, Salvador Guerrero Chiprés.
Atención inmediata y protocolos de respuesta
Al recibir un reporte, el sistema activa un protocolo de colaboración entre diversas dependencias, incluyendo:
C5
Secretaría de Gestión Integral del Agua
Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil
Secretaría de Gobierno, dirigida por César Cravioto
Un equipo especializado de 30 personas de la Secretaría de Gestión Integral del Agua estará encargado de operar el sistema, con capacidad para atender hasta mil reportes diarios.
“Esa es nuestra capacidad de atención, pero no quiere decir que cada día se vaya a recibir ese número de reportes,” aclaró Guerrero Chiprés.
Innovación en menos de 100 días
Clara Brugada concluyó que estas herramientas, implementadas en menos de 100 días de gobierno, representan un avance importante para garantizar un manejo hídrico más equitativo y eficiente, beneficiando a todas y todos los capitalinos.